Курс повышения квалификации «Работа с посетителями в библиотеке»

17.03 – 20.03.2020, Санкт-Петербург, ООО «Прогресс-Центр»

Участники: Белов Александр Михайлович, заместитель директора по информационным технологиям и маркетингу

Обучение проводилось для руководителей и специалистов библиотек, ответственных за культурно-массовую работу, за работу с посетителями и читателями.

Программа курса (32 часа) включала темы:

• управление современной библиотекой в свете государственной культурной политики;
• доступная среда и инклюзия в библиотеке;
• культурно-просветительская и образовательная деятельность библиотеки;
• работа с посетителями библиотеки;
• пространство библиотеки;
• корпоративные технологии обслуживания удалённых пользователей;
• представительство в социальных сетях;
• реклама и PR: как привлечь читателя и посетителя.

Ведущие курса: руководители и кураторы проектов в библиотеках Санкт-Петербурга, в том числе, ЦГПБ им. В.В. Маяковского, эксперты, преподаватели СПбГУ, специалисты по созданию текстов и продвижению культурных мероприятий. Лекционные занятия сопровождались примерами удачных решений в библиотеках Санкт-Петербурга. Были организованы выезды с рабочими экскурсиями в библиотеки Санкт-Петербурга. По окончании обучения получено Удостоверение о повышении квалификации.